Analista de processos - Foco em melhoria operacional (serviços)

Experiência em levantamento de informações, definição de processos,
recomendação de melhorias, definição de modelos de documentação, criação e
acompanhamento de indicadores de qualidade;

Documentar as não-conformidades; reportar as não-conformidades para a
equipe executora do processo; acompanhar a resolução das não-conformidades;
coletar as métricas de qualidade definidas para o projeto; analisar/coletar
métricas de qualidade definidas para o projeto

Experiência em instituições financeiras e/ou empresas prestadoras de serviços;

Desejável vivência com metodologia 6 Sigma e PMI;

Formação em Exatas ou Administração

Bons conhecimentos de informática - Excel Intermediário

Desejável Visio

Reporte: Gerente de Processos / Projetos
Habilidades Técnicas:
- Visão sistêmica de processos;
- Criatividade para propor soluções inovadoras para problemas organizacionais;
- Habilidade com números (raciocínio analítico);

Habilidades desejáveis (não obrigatório):
- Utilização da metodologia Seis Sigma;
- Formação PMI
- Utilização de estatística e softwares de estatística (Ex: MiniTab);
- Softwares para manipulação de base de dados (Access / SQL / Banco de Dados);
- Análise de viabilidade de projetos (payback).

Habilidades Comportamentais:
- Boa comunicação verbal;
- Gestão e desenvolvimento de pessoas;
- Bom inter-relacionamento pessoal;

Os interessados devem enviar o CV para Emerson Birochi no email: ebirochi@gmail.com